有時(shí)候，周遭很靜，是因?yàn)槲覀兊男撵o；也有時(shí)候，陽(yáng)光晃動(dòng)，是因?yàn)槲覀兊男脑趽u擺。
對(duì)于自我的學(xué)習(xí)充電，曹芳是愿意主動(dòng)參加，更愿意舍得投入的。時(shí)至今日，越來(lái)越多的圣德保陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商，開(kāi)始像曹芳一樣，主動(dòng)地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思維，廠(chǎng)商協(xié)同一體，其中上海站的公開(kāi)課，已經(jīng)有20多人報(bào)名參加。
這多像多年前，在書(shū)上看到的一句話(huà)：人生，要么讓身體在路上，要么就讓靈魂在路上。那一刻兒，曹芳正在午后暖洋洋的陽(yáng)光下看書(shū)，發(fā)呆。片刻的頓悟，她決定就朝著這個(gè)方向去踐行。
自此以后，看書(shū)，學(xué)習(xí)，便成為了曹芳的另一種生活常態(tài)。
1月5日，曹芳直飛廣州，參加廣州建眾的5A營(yíng)銷(xiāo)公開(kāi)課。她認(rèn)為要想管理好22人的團(tuán)隊(duì)，必須讓自己走在行業(yè)和趨勢(shì)的前沿。
一個(gè)這樣的事實(shí)是，塞納河的左岸，存于夢(mèng)境，很遠(yuǎn)；而工作之外的左岸，就在身邊，很近。
曹芳說(shuō)，八小時(shí)之內(nèi)決定現(xiàn)在，八小時(shí)之外決定未來(lái)，人與人的區(qū)別就在于八小時(shí)之外如何運(yùn)用。為此，大圣網(wǎng)小編趁她學(xué)習(xí)之余，采訪(fǎng)了她。
Q：曹總你好，你是出于什么目的特意來(lái)廣州學(xué)習(xí)？達(dá)到預(yù)期的效果了嗎？
A：人生是唯有學(xué)習(xí)和笑容能改變自己，并且不斷地提升自己的。此次來(lái)廣州學(xué)習(xí)，就是為了能夠在日復(fù)一日的重復(fù)工作中，找到一種更優(yōu)的方案，讓品牌營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)，讓日常工作充滿(mǎn)新鮮元素，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷的發(fā)展壯大，讓工作融入到生活，從而開(kāi)心工作，享受生活。總之，通過(guò)與培訓(xùn)老師的互動(dòng)交流，自己深受啟發(fā)。在此，我也號(hào)召其它的經(jīng)銷(xiāo)商朋友們，一定要抽出時(shí)間多走出去參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，回去后再運(yùn)用到實(shí)際工作中去，定會(huì)對(duì)我們的事業(yè)有所幫助。
Q：此次學(xué)習(xí)，你最大的收獲是什么？
A：通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，讓我印象感觸最深的是：工作中最重要的是要有一個(gè)良好的，可持續(xù)的精神和心理狀態(tài)。當(dāng)我全身心地投入到工作中時(shí)，專(zhuān)注、專(zhuān)一、專(zhuān)心，那么，自然就會(huì)達(dá)到這樣一個(gè)效果，沒(méi)有什么工作是做不好的。我要想辦法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻處于一種良好的狀態(tài)里，用團(tuán)隊(duì)的信心與執(zhí)行來(lái)打造我們的圣德保品牌。其次，整天的課程，劉老師和候老師一再提及服務(wù)的重要性，我們已經(jīng)不再處于以前賣(mài)產(chǎn)品的時(shí)代，重要的是服務(wù)的價(jià)值，尊重客戶(hù)體驗(yàn)和多方面需求。以前是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，現(xiàn)在及日后我們要讓客戶(hù)感動(dòng)。
Q：你本人如何看待日常的自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的？你的團(tuán)隊(duì)如何開(kāi)展培訓(xùn)？
A：小到個(gè)人，大到團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)都必須要做到常態(tài)化，活到老，學(xué)到老，培訓(xùn)能提高個(gè)人素質(zhì)，鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)，激發(fā)潛在能量。我們團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)主要以日常工作的實(shí)戰(zhàn)模擬演練為主，有人扮演客戶(hù)，有人扮演導(dǎo)購(gòu)或店長(zhǎng)，真刀實(shí)槍地演練，在重復(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練中，我們不忘初心，專(zhuān)注細(xì)節(jié)，注重服務(wù)的內(nèi)涵。
Q：你是如何管理好、建設(shè)好團(tuán)隊(duì)的？
A：我始終認(rèn)為，好員工不是挖來(lái)的，而是我們自己努力培養(yǎng)出來(lái)的。平時(shí)，在公司，我和員工之間不再是領(lǐng)導(dǎo)的上下級(jí)關(guān)系，更多的是心靈的真誠(chéng)溝通與思想的激烈碰撞，用人性化的平等相處與嚴(yán)厲科學(xué)的制度，來(lái)管理好團(tuán)隊(duì)。了解每個(gè)成員的內(nèi)心，尊重每個(gè)成員的思想，相信每個(gè)成員的能力，這就是我的管理思想。
Q：你最喜歡的一本書(shū)是什么？你的人生格言是什么？
A：最喜歡的書(shū)《平凡的世界》。人生格言：做最真實(shí)的自己，不改初心。
Q：你經(jīng)營(yíng)陶瓷代理有多少年了？有何感想？
A：從2009年，一路堅(jiān)持下來(lái)，一晃快10個(gè)年頭了。用心做好一件事兒，人生真正的最大的意義不在于長(zhǎng)度和寬度，而在于深度與厚度。以瓷磚為事業(yè)基點(diǎn)，不斷地優(yōu)化自己，提升自己，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，成就品牌。
Q：你代理圣德保品牌的未來(lái)夢(mèng)想是什么？
A：盡自己最大的能力和努力，把圣德保陶瓷經(jīng)營(yíng)到當(dāng)?shù)氐拇纱u品牌第一陣營(yíng)，細(xì)水長(zhǎng)流，我還年輕，我的團(tuán)隊(duì)也很年輕，相信年輕人和夢(mèng)想的力量，足以改變一切的不可能。
Q：侯定文老師說(shuō)過(guò)“用昨天的思維解決今天的問(wèn)題是死路一條；用今天的思維解決今天的問(wèn)題是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳；用明天的思維解決今天的問(wèn)題才是發(fā)展之道”，對(duì)于這句話(huà)，您有什么感想？
A：作為一個(gè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，首先要有大局觀(guān)，要有遠(yuǎn)見(jiàn)和格局，更要有全新的思想，銷(xiāo)售是一個(gè)歷史久遠(yuǎn)的話(huà)題，而執(zhí)行層面上的戰(zhàn)術(shù)則需要不斷地迭代更新，我們必須前瞻性地制定可行性的方案，方可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向更高的目標(biāo)，也會(huì)避免被洪流一樣的趨勢(shì)變化所淘汰。
Q：曹總，順便自我評(píng)價(jià)或補(bǔ)充介紹一下自己？比如，生活，工作，旅游等等。
A：我只想說(shuō)，或者與圣德保家人一起分享一下，生活，從來(lái)不會(huì)欺騙任何人。今天，你付出什么？明天，你將收獲什么！愛(ài)情，需要的是緣份和真誠(chéng)，能一起聊天，一起共同成長(zhǎng)進(jìn)步的愛(ài)情，才是我最向往的。我每年都會(huì)趁春節(jié)放假期間去旅游，旅游是對(duì)美好的生活的一種向往，是適時(shí)的讓心靈得到洗滌，讓自己在相對(duì)安靜的環(huán)境里能夠多出一份對(duì)生活有深度、對(duì)人生有熱度的思考。
Q：這么說(shuō)，能讓讀者感受到你的思想與眾不同。
A：也許是吧。曾經(jīng)看到一句話(huà)，高興你就笑，不高興你就等會(huì)兒再笑。看完我就笑了。生活就是這樣，每天擠公交擠地鐵，工作瑣碎繁重，還會(huì)偶遇奇葩，但這只是它的一部分，而且每個(gè)在城市的人都是經(jīng)歷的一部分。無(wú)法改變，就只能面對(duì)，既然選擇面對(duì)，那就盡量樂(lè)在其中。下班之后，周末之時(shí)，你就是另一個(gè)自己，看想看的書(shū)、電影，見(jiàn)想見(jiàn)的人，早睡早起，鍛煉身體。生活，就是這么簡(jiǎn)單了。
Q：還有什么題外話(huà)嗎？
A：能夠經(jīng)營(yíng)圣德保陶瓷，是我的榮幸，更有幸認(rèn)識(shí)那么多的優(yōu)秀的圣德保家人們，我還年輕，你們永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的榜樣。謝謝廠(chǎng)家的領(lǐng)導(dǎo)及同仁，讓我們一起努力，今天，我們因圣德保而自豪，明天圣德保因我們而榮光。謝謝。
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