升級終端專賣店服務營銷系統
為客戶提供更高效的服務體驗
獲取新的價值和市場優勢
打造終端零售核心競爭力
2019年4月15-16日,圣德保陶瓷來到湖南長沙,為第二大區終端專賣店一線銷售人員開展為期兩天一夜的培訓課程。
撇除導購員的傳統標簽,賦予其新的戰略定位,這是本次培訓最重要的成效之一。作為終端門店服務營銷的中堅分子,從發現顧客需求到快速滿足顧客需求,導購員都承擔著最親密的鏈接作用,因此挖掘導購員的潛力,通過提升服務力,打造全員營銷、全員服務的終端服務團隊,有利于實現升級終端專賣店服務營銷系統。
本次培訓系統全面講授了產品、設計、推廣、銷售、維護等全環節知識點,讓門店一線銷售人員具備扎實的知識基礎,提高業務素養,使終端專賣店均能以規范的流程和標準,為市場提供專化、個性化、定制化服務,以差異化的服務體驗爭取到消費者的深度信任,打造企業的核心競爭力。
在理論層面的基礎上,培訓也對實踐中的各個難點與痛點進行一一破解,圣德保陶瓷內部講師魯澤嶧、王榮輝分別對產品知識、色彩搭配與應用、業務技能、服務技巧等方面進行詳細講解,面對面的傳授與互動,理論與實踐的優勢互補,都使培訓效果得到深度高效的升華,為實現升級服務營銷系統邁出最堅實的一步。
打好基礎,才能建高樓,通過培訓提升終端門店一線銷售人員服務力,是圣德保陶瓷升級終端服務營銷系統關鍵的一步,并將持續不停步。
同時服務營銷升級也是2019圣德保陶瓷履行幫扶經銷商成長、打造專業團隊的重要戰術之一,通過升級服務營銷,使各個關鍵模塊得到有機整合,創造出新價值,實現戰略轉型。