從7月起,圣德保將陸續(xù)推出一系列的經(jīng)銷商采訪報(bào)道——《名人堂》,傾聽聲音,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí),共同成長(zhǎng)。第一期《名人堂》,我們有幸采訪到漯河圣德保陶瓷營(yíng)銷中心總經(jīng)理唐賀平女士。
初次接觸,唐總給人的感覺像向陽花,明朗爽利,眉目清寧,而實(shí)際上唐總是一位職場(chǎng)女強(qiáng),代理圣德保陶瓷六年,管理26人的專業(yè)團(tuán)隊(duì),在家裝、設(shè)計(jì)師、工程、零售、泥水工渠道都深有建樹,這次采訪恰逢唐總出差前往琶洲建材博覽會(huì),采訪時(shí)間較為倉(cāng)促,但唐總的人格魅力,經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)驗(yàn),都讓我們獲益良多。下面請(qǐng)一起來發(fā)現(xiàn)唐總的經(jīng)營(yíng)管理之道,一起學(xué)習(xí),共同成長(zhǎng)。
(注:為方便閱讀,S:圣德保陶瓷,T:唐總)
圣德保與唐總的故事:
攜手六載,向上而生
(漯河圣德保陶瓷營(yíng)銷中心圖)
T:我從事建材生意9年多了,2012年底開始轉(zhuǎn)營(yíng)專賣店,代理圣德保陶瓷,走過困惑,迎來發(fā)展紅利期,到今年已經(jīng)第六年了。最初選擇圣德保,不僅是它有雄厚的生產(chǎn)實(shí)力,更在于它的品牌理念、發(fā)展戰(zhàn)略超前于市場(chǎng),六年前的圣德保品牌相比集團(tuán)其他品牌雖然不算最大,但是可以看出它是正在發(fā)展成長(zhǎng),正是看到這種發(fā)展?jié)摿Γ赃x擇代理圣德保陶瓷,回顧這些年圣德保在漯河的發(fā)展,當(dāng)初的選擇是正確的。
(漯河圣德保陶瓷營(yíng)銷中心部分團(tuán)隊(duì)成員合照)
唐總:保持團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,
注重團(tuán)隊(duì)精神面貌與專業(yè)素質(zhì)
S:在團(tuán)隊(duì)管理方面,唐總您的團(tuán)隊(duì)的人員架構(gòu)是如何設(shè)置的?在團(tuán)隊(duì)管理中唐總您更關(guān)注哪些方面?
(團(tuán)隊(duì)晨會(huì))
T:漯河營(yíng)銷中心在總經(jīng)理管理下,分別各設(shè)一名店面經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理,下屬各設(shè)導(dǎo)購(gòu)員、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、會(huì)計(jì)、倉(cāng)管員等崗位,團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到26人,實(shí)現(xiàn)公司化管理,正是依靠這個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì),使每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以有序開展。
在團(tuán)隊(duì)管理我更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的精神面貌與專業(yè)素質(zhì),每年我都為團(tuán)隊(duì)成員配備四套服裝,定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),從談吐話術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等,由內(nèi)到外,從根本上提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。
(團(tuán)隊(duì)晨會(huì))
唐總:從央視廣告,
到終端品牌傳播精、準(zhǔn)、效
S:2018年圣德保因應(yīng)品牌全新升級(jí),全新定位“健康瓷磚”,投放央視廣告,推出全新品牌形象宣傳片,通過行業(yè)權(quán)威媒體、各類新聞媒體、自媒體等作多渠道品牌傳播,唐總您認(rèn)為總部的這些舉措對(duì)終端有哪些受益點(diǎn)?
T:我對(duì)此是非常認(rèn)可的,首先通過國(guó)家級(jí)電視頻道和權(quán)威行業(yè)媒體展現(xiàn)品牌的全新形象,體現(xiàn)品牌高度和方向,在各大新聞媒體上能加大品牌曝光率,讓品牌的綠色形象更加普及,提升圣德保知名度,拉近與消費(fèi)者的距離,這對(duì)于終端經(jīng)營(yíng)都是非常利好的。
(建材市場(chǎng)硬廣)
S:在終端,唐總認(rèn)為廣告投放要怎樣做才能做到投入少,收效大?
T:終端廣告投放必須精、準(zhǔn)、有效果。集中資源,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體作爆發(fā)式廣告宣傳,無論是長(zhǎng)期的品牌傳播還是短期銷量效益都有明顯效果,之前我們就在當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)新舊樓盤集中投放硬廣和汽車流動(dòng)廣告,在建材市場(chǎng)投放硬廣,都收效理想。
唐總:順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,
多渠道開拓,多方向發(fā)展
家裝、設(shè)計(jì)師、工程渠道
S:現(xiàn)在各個(gè)品牌都廣拓家裝、設(shè)計(jì)師、工程渠道,力求分得更多市場(chǎng)份額,唐總您能分享一下這方面的經(jīng)驗(yàn)嗎?
T:目前我們與漯河的家裝公司、設(shè)計(jì)師渠道合作率已達(dá)到70%,基于家裝公司入門門檻低競(jìng)爭(zhēng)大,我們更注重培養(yǎng)高端客戶,側(cè)重于大型家裝公司、設(shè)計(jì)師和工程渠道,從2017年3.12活動(dòng)我們就已經(jīng)在鋪墊工程渠道,利用大型活動(dòng)向建筑公司展示品牌實(shí)力,開展工程渠道攻關(guān)戰(zhàn),經(jīng)過兩年攻關(guān),現(xiàn)在已經(jīng)接了多個(gè)2000㎡以上的工程項(xiàng)目,2018年國(guó)家房地產(chǎn)開始進(jìn)入全裝修時(shí)代,我們已經(jīng)打入工程渠道。
(泰威森林湖物業(yè)辦公樓工程)
(漯河市召陵區(qū)西坡李保障房工程)
(建業(yè)集團(tuán)漯河分公司建業(yè)壹號(hào)城邦項(xiàng)目公共區(qū)域裝修工程)
零售渠道+互聯(lián)網(wǎng)
S:近年來大小促銷活動(dòng)常規(guī)化,消費(fèi)者麻木,零售也處于疲憊狀態(tài),零售渠道要如何做才能扭轉(zhuǎn)形勢(shì)?
(漯河圣德保陶瓷營(yíng)銷中心微信公眾號(hào)界面)
T:改變這種狀況,我們結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上引流到零售上,漯河營(yíng)銷中心很早就開通了微信公眾號(hào),定期更新產(chǎn)品、活動(dòng)等資訊,發(fā)布家裝信息,維持品牌熱度。運(yùn)用自媒體、H5、朋友圈、活動(dòng)鏈接進(jìn)行線上活動(dòng)促銷與推廣,做線上爆款產(chǎn)品秒殺,線上線下共同爆破,打破地域時(shí)間限制,精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體,激活零售,提高活動(dòng)效度。
(線上線下互聯(lián)大促截圖)
(品牌活動(dòng)截圖)
泥水工渠道
S:泥水工渠道也是一個(gè)十分重要的渠道,唐總能分享這方面的經(jīng)驗(yàn)嗎?
T:對(duì)泥水工團(tuán)隊(duì)的選拔,我們都必須要親自實(shí)地考察泥水工負(fù)責(zé)的工地,對(duì)其鋪貼效果進(jìn)行評(píng)核,才會(huì)考慮是否合作,對(duì)合作的泥水工團(tuán)隊(duì)定期開展聯(lián)宜、鋪貼技術(shù)比賽等活動(dòng),與泥水工團(tuán)隊(duì)保持良好合作關(guān)系。
整個(gè)采訪唐總都是以戰(zhàn)略合作伙伴的高度與格局去詮釋經(jīng)營(yíng)管理之道,正如唐總所說,不忘初心,不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,緊跟圣德保的發(fā)展方向,深耕當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),細(xì)化管理,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),和圣德保陶瓷一起成長(zhǎng),篤定向上,不負(fù)歲月加持。